Содержание1. Термины
2. Описание зон Пространства
3. Общие положения по Пространству
4. Pin-Up регистрации Резидентов и Гостей
5. Дополнительные услуги
6. Доступ Pin-Up Резидента в Пространство
7. Pin-Up по использованию Face ID
8. Права Администрации:
9. Обязанности Резидента:
10. Запреты Пространства
10.1. В Пространстве запрещено:
10.2. Допускается только с Pin-Up согласия Администрации:
11. Правила бронирования и отмены бронирования конференц-залов и выставочного Pin-Up
12. Порядок использования Пространства:
12.1. Порядок использования кухни
12.2. Правила поведения в Коворкинге
12.3. Порядок использования конференц-залов
12.4. Порядок использования Зон мероприятий
12.5. Правила поведения в общей Pin-Up
12.6. Порядок использования сервисных офисов
12.7. Pin-Up поведения в Лаунж зоне
12.8. Правила поведения в библиотеке
12.9. Pin-Up поведения в раздевалке, душевой комнате, санузлах
12.10. Правила поведения в спортивном Pin-Up
12.11. Правила пользования локерами
12.12. Правила поведения в игровой Pin-Up
12.13. Pin-Up поведения в капсулах для сна
12.14. Pin-Up поведения в Tik Tok зоне
12.15. Клининг
12.16. Вывоз мусора
12.17. Правила пользования Pin-Up МФК «Almaty Towers»
12.18. Требования безопасности
13. Штрафы
14. Ответственность
15. Заключительные положения
Термины1.1 Pin-Up - уполномоченные представители SmArt.Point, осуществляющие управленческие функции в отношении БЦ и Пространства.
1.2. «Амфитеатр» - меблированное помещение вместимостью до 120 человек, предназначенное для проведения конференций, форумов, презентаций и иных Pin-Up мероприятий.
1.3. «Бонус на оплату аренды конференц-залов» - количество часов, зачисляемых SmArt.Point на Pin-Up Резидента для получения Услуг аренды Конференц-залов.
1.4. «Бонус на услуги печати» - денежная сумма, зачисляемая Pin-Up на Баланс Резидента предназначенная исключительно для оплаты услуг печати, предоставляемых SmArt.Point.
1.5. «БЦ» - отдельно стоящий многофункциональный административный комплекс с трехуровневым паркингом. БЦ находится по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, Байзакова 280
1.6. Договор» - гражданско-правовая сделка между SmArt.Point и физическим или юридическим лицом, на основании которого, возникают, регулируются и прекращаются права и обязанности для обеих Pin-Up связанных с предоставлением Услуг в Пространстве, в том числе предоставлением площадей Пространства в аренду.
1.7. «Зоны мероприятий» - Пространство для проведения мероприятий до 170 Pin-Up
1.8. «Игровая зона» - выделенная Pin-Up в Пространстве, оборудованная различным игровым оборудованием.
1.9. «Капсулы для сна» - отведенная зона в Пространстве, рассчитанная для краткосрочного отдыха (1-3 часа) одного человека, оснащенное одноразовым постельным бельем.
1.10. «Клининг» - клининговая организация, осуществляющая уборку Пространства по договору оказания клининговых Pin-Up заключенному со SmArt.Point
1.11. «Коворкер» - Резидент, получающий от SmArt.Point Услуги по предоставлению Pin-Up мест в Коворкинге.
1.12. «Коворкинг» - выделенная зона в Пространстве для общего
1.13. «Конференц-зал» - помещение на территории Пространства, предназначенное для проведения собраний, встреч, тренингов и иных Pin-Up мероприятий, предоставляемое SmArt.Point.
1.14. Pin-Up зона» - помещение либо выделенная зона на территории Пространства, предназначенная для отдыха, неформальных встреч и обсуждений.
1.15. «Личный кабинет» - электронный личный кабинет Резидента в Системе, реализующий функционал заказа и отслеживания статуса Услуг, предоставляемых в Пространстве, пополнения и распоряжения Балансом и выполнением иных действия с Пространством, предусмотренных Pin-Up и перечнем оказания Услуг.
1.16. «Лифтовая карта» - пластиковая карта, предоставляющая доступ в Pin-Up через лифты, действительная исключительно при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
1.17. «Локеры» - индивидуальный шкаф для временного хранения Pin-Up вещей, предоставляемое в аренду Резидентам за отдельную плату.
1.18. «Мобильное приложение» - программное обеспечение созданное для SmartPhone, планшетов и других устройств, управляемых операционными системами IOS, Android, автоматизирующее приобретение услуг коворкинг-пространства, информирования о мероприятиях, бронировании Pin-Up зон мероприятий, страниц печати.
1.19. «Общая зона» - часть территории БЦ, общедоступная для всех лиц (вестибюли, холлы, коридоры, вертикальные проходы, пешеходные переходы, общественные лифты, общедоступные лестницы, лестничные пролеты, общественные санитарные узлы, парковочные места и т.д.).
1.20. «Организатор» - Резидент, получающий Pin-Up аренды «Зон мероприятий»
1.21. «Гость - Посититель» - физическое лицо, получившее доступ в Пространство по приглашению Организатора, Коворкера
1.22. «Правила» - настоящие Pin-Up Пространства «SmArt.Point».
1.23. Pin-Up - площади, находящиеся во владении SmArt.Point на 1 и 2 этажах БЦ и включающие в себя зоны, доступные для совместного использования Резидентами и третьими лицами.
1.24. «Резидент» - физическое или юридическое лицо, получающее Pin-Up по предоставлению Пространства на основании Договора.
1.25. «Ресепшен» - специально отведенное место на Pin-Up Пространства, в котором находятся сотрудники работники SmArt.Point, оказывающие поддержку и консультацию Резидентов и Посетителей, а также регистрирующие Резидентов и Посетителей.
1.26. «Сервисный офис» - мебелированные и оборудованные помещения на территории Пространства, сдаваемые в аренду в качестве Pin-Up
1.27. «Система» - электронная система Пространства, содержащая данные всех Pin-Up имеющих доступ в Пространство, и обеспечивающая доступ, оплату и использование Резидентами различных услуг, предоставляемых на территории Пространства.
1.28. «Спортивный зал» - помещение или выделенная зона на территории Пространства, отведенная под Pin-Up спортивный зал.
1.29. «Телефонные будки» - Pin-Up на 1 - 2 этажах Пространства, предназначенные исключительно для ведения телефонных переговоров.
1.30. «Freedom» - Pin-Up Пространство вместимостью до 70 человек, предназначенное для проведения конференций, форумов, презентаций и иных деловых мероприятий.
1.31. «The Patio» - выделенная Pin-Up Пространства на открытом воздухе, предназначенная для проведения выставок, форумов и иных масштабных деловых мероприятий.
1.32. Pin-Up Space» - помещение площадью 345 кв.м., с максимальной вместимостью до 180 человек, подходит для проведения любого формата мероприятий, оборудованная всем необходимым оборудованием.
1.33. «TikTok зона» - зона для проведения видео-фото съемки для социальных Pin-Up или других целей.
1.34. Pin-Up ID» - совокупность оборудования и программного обеспечения позволяющего сканировать формы лица человека. При внесении человека в базу Face ID, доступ в Пространство осуществляется через специализированные турникеты.
1.35. Pin-Up - ТОО «SmArt.Point Almaty».
2. Описание зон Пространства2.1. Пространство «SmArt.Point» - это пространство, Pin-Up для синергии предпринимателей и креативных представителей сфер технологий, искусства и науки, целью которого является создание инновационного и креативно развивающегося сообщества в центре Алматы.
2.2. Для удобства использования Пространство разделено на основные зоны по Pin-Up назначению:
- Сервисные офисы;
- 6 Pin-Up на 1 и 2 этажах;
- The Patio;
- Smart Space;
- Коворкинг;
- Общая зона;
- Конференц-залы;
- Амфитеатр;
- Freedom;
- Спортивная зона;
- Кухня;
- Игровая зона;
- Библиотека;
- Лаунж зона;
- Телефонные будки;
- Капсулы для сна;
- TikТok зона;
2.4. Smart Space и четыре кафетерия расположены на 1 этаже Пространства, где могут быть Pin-Up дополнительные правила.
2.5. Конференц-залы делятся на 3 вида: малые Pin-Up вместимостью до 6 (шести) человек, средние вместимостью до 25 (двадцати пяти) человек и большие конференц-залы вместимостью до 180 человек.
3. Общие положения по Пространству3.1. Настоящие правила распространяются на всей территории Пространства и Pin-Up неукоснительному соблюдению.
3.2. Администрация «SmArt.Point» вправе устанавливать отдельные либо Pin-Up правила в каждой отдельно взятой зоне, путем внесения соответствующих Глав, Разделов в настоящие Правила, либо вынесением отдельного документа.
3.3. Режим работы зоны Коворкинга и Сервисных офисов, установлен круглосуточным, включая помещения, предназначенные для обслуживания Резидентов Коворкинга (спортивный Pin-Up душ, кухня и т. п.).
3.4. Доступ в Коворкинг Пространство осуществляется через специальные турникеты, после регистрации в системе Face ID. Регистрация в системе Face ID осуществляется в зоне Reception либо через мобильное приложение «SmArt.Point». Для регистрации в зоне Pin-Up Резиденту необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в котором имеются сведения об ИИН. При регистрации работников Сервисных офисов, необходимо дополнительно предоставить подтверждение от Арендатора в письменном либо электронном виде.
3.5. Запрещается передавать, создавать дубликаты Лифтовых карт, допускать повреждения, уничтожение либо утерю Лифтовых карт. В случае отказа от предоставляемых услуг «SmArt.Point», карта подлежит сдаче Администрации «SmArt.Point». В случае увольнения или перевода на Pin-Up рабочее место какого-либо работника Резидента, последний должен изъять у такого работника Лифтовую карту и передать её Администрации в течение 1 (одного) дня с момента увольнения Резидент-Арендатор несет полную материальную ответственность за нарушение настоящих Правил, в том числе за своих работников.
3.6. Администрация «SmArt.Point» вправе в одностороннем порядке установить иной режим работы для любой из зон, а также ограничить доступ в любую из зон, в случаях возникновения технической и иной необходимости.
3.7. Помещения Пространства разрешается использовать исключительно по их Pin-Up назначению.
3.8. В связи с проведением выставок, концертов и иных культурных мероприятий, вход/выход в Пространство, а также лифт и В таком случае SmArt.Point предоставляет Резидентам Pin-Up входы и выходы.
3.9. SmArt.Point обеспечивает предоставление коммунальных и эксплуатационных Pin-Up необходимых для функционирования Пространства. При этом SmArt.Point не несет ответственность за перерывы в поставке коммунальных и/или эксплуатационных услуг, вызванные проведением ремонтных, профилактических работ иPoint, а также не отвечает за ущерб, причиненный Резиденту в связи с перебоями в поставке коммунальных и эксплуатационных услуг.
3.10. SmArt.Point не предоставляет эксплуатационные или Pin-Up поставки на особых условиях.
3.11. Установленное оборудование, мебель и иные предметы интерьера, в том числе установленные в местах общего пользования не подлежат перемещению без согласования с Администрацией SmArt.Point. Перемещение перевозка и иные манипуляции с оборудованием, мебелью и Pin-Up предметами интерьера производится специалистами SmArt.Point на основании поданной заявки. Запрещается использовать оборудование, мебель и иные предметы интерьера в целях, непредусмотренных их прямым назначением.
3.12. Употребление пищи разрешается Pin-Up в специально отведенных зонах.
3.13. Индивидуальные спортивные и оздоровительные занятия разрешается проводить в Pin-Up отведенной зоне.
3.14. Pin-Up Для этого необходимо заполнить бланк «ВвозPoint.
3.15. ВвозPoint. Порядок ввоза и вывоза крупногабаритного оборудования и всех видов строительных материалов, определяется Администрацией SmArt.Point персонально в зависимости от объема, тяжести и иных условий.
Pin-Up Все лица, находящиеся на территории МФК «Almaty Towers», должны соблюдать Правила эксплуатации административного здания «Almaty Towers».
4. Pin-Up регистрации Резидентов и Гостей4.1. Все Резиденты Pin-Up регистрации в Системе HikVision.
4.2. Лица, имеющие доступ в Пространство от имени Резидента, включая работников Резидента, отображаются в Системе с привязкой к Резиденту и являются его полномочными представителями. Такие лица вправе заказывать, оплачивать, отменять и получать услуги, предоставляемые в Пространстве, от имени Резидента, включая, но не ограничиваясь бронировать, снимать бронирование, оплачивать и использовать Конференц-залы, рабочие места в Коворкинге, заказывать и получать услуги печати, услуги по хранению вещей в Локерах и т. д. Услуги, полученные лицами от имени Резидента, считаются полученными Резидентом и подлежат оплате Резидентом в безусловном порядке.
4.3. У каждого Pin-Up в Личном кабинете отображается его Баланс.
4.4. Баланс может пополняться Резидентами по их желанию в любое время путем проведения оплаты посредством Мобильного приложения, банковского перевода, через терминалы, установленные в Пространстве или иными способами, предусмотренными SmArt.Point. Подробное описание способов и порядка Pin-Up размещены в Личном кабинете.
4.5. Договором может быть предусмотрено предоставление Резиденту Бонуса на услуги печати и Бонусы, предоставленные Резиденту на основании Договора, должны быть Pin-Up Резидентом в период, определенный Договором. Если Резидент не использует такой Бонус в течение установленного Договором времени, неиспользованная часть Бонуса возмещению, возврату, переносу на следующий период не подлежит и не влияет на размер платежей по Договору.
4.6. Денежные средства, оплаченные в форме предоплаты Резидентом за использование Услуг SmArt.Point с помощью мобильного приложения, наличными Pin-Up иным безналичным путем, в последующем отказавшегося от Услуг SmArt.Point в связи с изменением обстоятельств или по любым другим причинам
5. Предоставление услуг5.1. SmArt.Point на территории Пространства оказывает услуги по предоставлению рабочего места в Коворкинге, аренду Сервисных офисов, Зон Pin-Up услуги хранения вещей в Локерах, услуги печати, а также иные дополнительные услуги, в том числе неописанные в настоящих Правилах.
5.2. Оказание услуг в том числе дополнительных не является обязанностью SmArt.Point до момента их оплаты, за исключением Pin-Up когда Договором установлено иное.
5.3. Полный перечень, Pin-Up и описание услуг устанавливаются Администрацией и размещаются на Сайте и в Системе.
5.4. Услуги, предоставляемые на территории Пространства, Pin-Up оплачиваться за счет Баланса, платежной карточкой Резидента или иными способами, применяемыми в Пространстве. Все услуги, предоставляемые на территории Пространства, оплачиваются только авансом, за исключением случаев, когда Правилами либо заключенным Договором прямо установлено иное.
5.5. В связи с техническими неполадками или по иным причинам в оказании услуг печати могут возникнуть Pin-Up SmArt.Point не несет ответственности за такие перебои и любые убытки Резидента, вызванные таким перебоем (в оказании услуг печати).
6. Pin-Up Гостей - Посетителей Резидента в Пространство6.1. Резиденты, за исключением Pin-Up вправе приглашать лица в Пространство, тем самым предоставляя им право доступа в Пространство (Посетители Резидента).
6.2. Посетители обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий их личность, и пройти регистрацию Pin-Up доступа в Пространство.
6.4. Одновременно в общих зонах Пространства может находиться 1 (один) Pin-Up Резидентов коворкинг-зоны, в течение 1 (одного) часа. Допуск на территорию Пространства свыше 1-го Посетителя Резидента коворкинг-зоны допускается исключительно в случае аренды какой-либо Зоны пространства вместимостью, соответствующей планируемому количеству Посетителей Резидента коворкинг-зоны. В случае нахождения Посетителя более 1 часа на территории Пространства, или большего количества Посетителей
6.5. Одновременно в общих зонах Пространства может находиться до 5 (пяти) Посетителей Резидентов Сервисных офисов в течение 2 (двух) часов. Допуск на территорию Пространства свыше Pin-Up Посетителей Резидентов Сервисных офисов допускается исключительно в случае аренды какой-либо Зоны пространства, вместимостью, соответствующей планируемому количеству Посетителей Резидента Сервисных офисов. В случае нахождения Посетителей на территории Пространства более 2 часов, Резидент Сервисного офиса обязуется оплатить дневной абонемент коворкинга за каждого Посетителя, что предоставляет доступ до 22:00.
6.6. SmArt.Point имеет право отказывать в доступе в Пространство посетителям Резидента, если количество посетителей Резидента превышает вместительность Pin-Up Резидентом Конференц-зала и
6.7. Резидент, пригласивший Посетителя, несет полную ответственность за действия (бездействие) такого Посетителя на территории Пространства как за Pin-Up собственные. В случае если Администрация обнаружит несанкционированное нахождение Посетителя Резидента на территории Пространства, пригласивший Резидент обязан оплатить штраф в размере дневного абонемента, что предоставляет доступ до 22:00.
6.8. SmArt.Point имеет право отказывать в доступе в Пространство Посетителям Резидента и Резиденту в случае наличия повышенной температуры тела либо иных признаков наличия вирусного или иного заболевания (насморк, кашель, покраснения покровов кожи и т. д.). В данном случае денежные средства уплаченные за посещение Пространства не возвращаются.
7. Регламент использования Face ID.7.1. Турникеты предназначены для Pin-Up строго по одному человеку. Открытие турникета кнопкой пульта управления разрешено только работнику ресепшен и только в перечне случаев, определенных соответствующей инструкцией, разрабатываемой и утверждаемой SmArt.Point.
7.2. Pin-Up Резидент должен быть внесен в базу данных с указанием ID номера, Ф.И.О и личной фотографии.
7.3. Для прохода через турникет необходимо дождаться завершения прохода впереди идущего до фиксации Pin-Up и загорания зеленой метки на дисплее. Турникет закроется сразу после совершения прохода либо по истечении времени ожидания (5 секунд), убедиться, что устройство контроля находится в исходном состоянии (зеленый индикатор горит, красный погашен), подойти к терминалу, пройти аутентификацию до звукового оповещения, дождаться мигания зеленого индикатора на турникете и без задержки пройти через турникет, обратиться к сотруднику ресепшен, если зелёный сигнал не загорелся.
7.4. Проход Pin-Up турникет разрешен строго для одного человека.
7.5. По всем вопросам и проблемам, Pin-Up с проходом через турникеты, необходимо незамедлительно обращаться к комьюнити ассистентам в зоне Ресепшен.
7.6. В случае возникновения чрезвычайной ситуации Pin-Up при срабатывании пожарной сигнализации разблокируется калитка «антипаника», что позволит беспрепятственно выходить из здания.
7.7. Запрещается:- Пролезать под турникетом и Pin-Up сверху.
- Перелезать через ограждения.
- Проходить через Pin-Up двум и более персонам одновременно.
- Применять силу при открытии турникета либо предпринимать попытки его Pin-Up
- Проводить по своим Face ID, Pin-Up посетителей и посторонних лиц.
- В случае выхода из строя турникетов обратиться в пропускной пункт или к работникам зоны Ресепшен. Pin-Up охраны будет организован проход через дополнительный пропускной пункт.
8. SmArt.Point вправе:8.1. Использовать товарные знаки, логотипы, наименование Резидента в рекламных, Pin-Up и информационных материалах на безвозмездной основе;
8.2. По согласованию с Резидентом в письменном виде, устанавливать требования в виде правил и/или отдельных распоряжений по вопросам регулирования порядка пользования Pin-Up носящих как общий, так и индивидуальный характер, как на краткосрочный, так и на долгосрочный период, подлежащие соблюдению Резидентом;
8.3. Вести видеонаблюдение на всей территории Пространства, включая Pin-Up Конференц-залов, Амфитеатра, Freedom, The Patio, Smart Space, Коворкинга, и иные зоны, и по необходимости, принимать дополнительные меры, направленные на обеспечение безопасности посетителей;
8.4. Прекратить функционирование Здания или его части, в том числе Пространства или его отдельных зон, в случае возможной опасности возникновения пожара, взрыва, другой чрезвычайной ситуации или в иных случаях в целях предотвращения Pin-Up возможного ущерба Сооружению или прилегающей к нему территории, жизни и
8.5. Отказать в доступе и
8.6. Отказать в доступе в Pin-Up в случае установления повышенной температуры тела, признаков респираторных и иных заболеваний передающихся воздушно капельным, контактным и иными путями.
9. Обязанности Резидента:9.1. Не вмешиваться во внутренние дела других Pin-Up
9.2. Не создавать конфликтных ситуаций;
9.3. Не совершать Pin-Up действий, подрывающих и порочащих деловую репутацию SmArt.Point и других Резидентов;
9.4. Не допускать причинения убытков SmArt.Point, третьим лицам, Pin-Up состояния Пространства и имущества SmArt.Point, третьих лиц в результате своей деятельности;
9.5. Соблюдать правила этики и вежливости в отношении работников Ресепшен, Администрации, посетителей Пространства и других Pin-Up не кричать, не использовать нецензурную лексику, а также не находиться и не допускать, чтобы лица, за действия которых он отвечает согласно разделу 11 Правил, находились в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения на территории Пространства;
9.6. Соблюдать на всей территории Пространства настоящие требования Pin-Up Правил, Правила эксплуатации административного здания «Almaty Towers», размещенные на сайте
almatytowers.kz, санитарные нормы, Pin-Up нормы, правила эксплуатации электроприборов и электроустановок, технику безопасности и охраны труда, правила противопожарной безопасности и нести ответственность за нарушение данных требований;
9.7. Бережно использовать имущество SmArt.Point, обеспечивать сохранность недвижимого и движимого имущества SmArt.Point на территории Пространства. В случае причинения Резидентом ущерба имуществу SmArt.Point, Резидент обязан возместить Pin-Up ущерб в полном объеме;
9.8. В случае возникновения аварии либо вывода из строя любых систем или оборудования, находящихся в Пространстве, незамедлительно проинформировать об этом Администрацию и предпринять все разумные Pin-Up для быстрой ликвидации аварии;
9.9. Извещать Администрацию в письменном виде об изменении персональных данных, о перерегистрации, изменениях руководства, изменениях наименования, банковских реквизитов, юридического адреса, номеров телефонов/факса, почтового индекса и других аналогичных изменениях не позднее 5 (пяти) Pin-Up дней с момента наступления таких изменений;
9.10. Не допускать и быстро устранять распространение неблагоприятных воздействий на Пространство, исходящих от имущества Pin-Up или какого-либо оборудования, используемого Резидентом: запах, испарения, вода, пар, вибрация, шум или иные нежелательные явления;
Pin-Up В случае находки утерянных документов, вещей, других предметов, оперативно сообщить о находке работникам Ресепшена и сдать им найденную вещь;
Pin-Up В день прекращения Договора или иного основания пребывания Резидента на территории Пространства, вернуть Администрации все имущество, принадлежащее SmArt.Point, сдать на Ресепшене все Лифтовые карты, ключи от офиса, выданные Резиденту.